PPMessage是一个开源即插即用的在线客户交流平台。在PPMessage上，您可以通过Web或移动应用程序与客户聊天。作为开源对讲替代方案，什么都不需要改变，您可以使用PPMessage启动SAAS。

PPMessage的目标是部署在Linux，Mac OS X和Windows系统上。PPMessage是一个清晰的API系统，可以与任何开源内容管理系统（如Wordpress，Drupal和任何商业系统，甚至是电子商务系统）集成。

PPMessage包括一个公开oauth和Web服务API的后端系统，一个名为PPCom的前端SDK，一个名为PPKefu的前端应用程序。

PPCom在客户用户侧运行，可以通过单行Javascript代码集成到网站中，也可以与PPCom移动API集成到移动应用程序中。客户使用PPCom与服务用户进行通信。

PPKefu在服务用户端运行，服务用户可以使用PPKefu应用程序与客户用户进行通信。PPKefu可以在Windows，Mac OS X，Android，iOS和Web上运行。

PPConsole是PPMessage的Web用户界面，也是开源的。在PPMessage后端运行之后，PPConsole提供了一个Web界面来帮助服务团队负责人设置PPMessage系统。

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