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客服之星-聊天辅助工具 1.3

  • 资源链接:[ 下载地址 ]
  • 授权方式:免费软件
  • 界面语言:简体中文
  • 文件大小:686 KB
  • 更新时间:2012-02-22
  • 资源类型:国产软件
  • 推荐等级:★★★☆☆
  • 平台环境:Win2003,WinXP,Win2000,Win9X
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  • 演示地址:点击查看
详细介绍 - [ 客服之星-聊天辅助工具 1.3 ]

本工具的主要特点:通过鼠标拖拉式的操作完成聊天对话文字的输入。

  本工具的主要目的:

  1,提高客户服务的效率。 把您常用的聊天话语进行分门别类的组织,形成一个一个的树形条目,便于以后通过鼠标拖拉条目的方式,快速回答其他用户的类似问题,而无须每次都对这些类似问题重新打字输入一遍,解放您的双手,提高客户服务的效率。

  2、向不同的用户提供统一的、标准的问题解答、政策宣讲。 由于已经把问题的答案固定下来形成条目了,以后只要把这些标准的条目内容直接回复给客户就可以了,不会出现不同的客服人员、在不同的时间,回复同样的问题,但是答案却不一样的问题。这一点对于企业用户特别重要!!!

  本软件具有方便的条目维护功能,增加、修改、删除都很方便。适用的聊天形式包括:QQ聊天,MSN聊天,邮件回复,IE中的即时聊天和注册信息快速填写等。 本款软件特别适合于个人或者公司中从事产品销售、客户服务、售后技术支持的从业人员使用。

  新版本对拖拉操作做了一些改进。

 

下载地址 - [ 客服之星-聊天辅助工具 1.3 ]
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