腾讯企点，是帮助企业提升生意转化率的SaaS级社会化客户关系管理平台(Social-CRM)。它以IM为基础，全面整合腾讯社交资源，为企业管理多个社交平台，留存不同渠道客户线索，进行精细化客户关系管理，用多样化的社交互动实现生意转化，帮助企业实现互联网时代的待客之道。

1、流量沉淀获取潜客

营销费用投入巨大，各传播平台的客户访问量不少，但却留不住？——关注传播效果的关键一环，让任何渠道的流量都能沉淀下来，转化为潜在客户，腾讯企点的多通路管理让流量真正变成商机。

2、广告效果统计盲区不再

各广告投放渠道的转化效果模糊？广告投入被浪费却不知情？——解决广告效果衡量的关键难题，腾讯企点的多方位数据分析能力帮助您提升整体广告投资回报率。

3、商机转化成生意

客户信息不完整无从应对？盲目推荐被拉黑？——腾讯企点让您对您的客户更了解，让按部就班的被动回答变成度身定制的主动沟通，用丰富精准的客户信息库助力销售完成生意转化。

4、公众号管理得心应手

多个公众号一起运营手忙脚乱？内容复制转帖忙中出错？工作量琐碎而巨大却无法证明自己的价值？——企点营销的社媒多账号管理平台，让“主编”们从容地进行内容创作和发布，让自己的工作价值看得见。

场景：
可实现H5及公众号页面的电话咨询组件的展示、C侧用户点击呼起等待、B侧确认回拨的电话接待模式。
配套功能：
1、来电入库配置
2、来电接触点和接待配置
3、c点击接触点，拨打电话
4、b接通电话，移动端可见通话记录
5、通话的客户入库
6、移动端实现公众号粉丝会话功能