腾软信箱中心系统是重庆腾软网络科技有限公司自主研发，并具有全部知识产权的信箱中心系统。利用本系统您可以自由组建“市委书记、市政府市长、市部门、市部委、市单位等”信箱集群中心。

1. 系统的意义

腾软信箱中心系统是党委、政府以及信访办管理、存档、回复、批转、公开（非保密）来访信件（传统纸质信件和电子信件）的利器。市民通过互联网访问本系统，然后在线写信给相关领导、部门、单位，相关领导能即时（写信后立刻收到）收到信件并处复（处理和回复），不需要以往的写纸质信件，然后去邮递等繁琐而漫长的过程。 本软件既是来访信件的管理利器，也是畅通党政信息渠道，方便群众表达诉求的实用型系统。同时也是党和政府密切联系群众的好渠道。党委和政府主要领导了解民意，加强与百姓的沟通，除了深入到百姓中去之外，也可以充分利用本系统实现 “市委书记、市政府市长、市部门、市部委、市单位” 信箱直接畅通民意，同时，也方便了群众、特别是基层群众的诉求表达。

已经使用过该系统的市民、市政府对使用本系统构建的“市委书记、市政府市长、市部门、市部委、市单位”信箱中心的评介是： 这是“市委市政府为民排忧解难的好平台，是畅通民意的好渠道” ；是市委市政府爱民、为民的‘亲民线’”，“是建设阳光政府、服务型政府的重要标志” ；“这种形式对于畅通百姓诉求渠道、化解社会矛盾、构建和谐社会起到了非常重要的作用” 。

2. 系统特点

2. 1 开发技术
本系统使用 DotNET2.0 技术 + MSSQL2005 数据库开发，具有公认的高效、稳定、安全特性。由于系统采用了 B/S 架构，客户端只需要有浏览器即可以访问和使用本系统的全部功能，具有极其方便的使用性，高度的稳定性和安全性。

2. 2 信箱中心
本系统是一套可以由用户自由组建（市委书记、市政府市长、市部门、市部委、市单位、市区县等）信箱集群中心的系统（非单一的市长信箱系统），上级可以将收到的信件限时（限定下级在某个时间内必须处理信件反应的问题并回复信件）批转给（一个或多个）下级处复。

2. 3 信件办理监控
具在本系统中，具有信件监控权限的管理员可以查看所有信箱的信件办理状态（未处复信件、已完结信件、正在办理中的信件、超时办理的信件、超时未办信件）并生成统计图表。使用者可以将某信箱的信件办理状况与信箱负责人当年的政绩挂钩，切实提高管理、办理质量和效率，强化督查工作，并建立工作责任制和严格的考核奖惩制度，把群众反映的问题逐件抓好落实、及时反馈，让党委政府放心，让广大群众满意。

2. 4 易用性、可操作性
本系统页面采用了多种 Web2.0技术：
A、 DIV + CSS架构，兼容多种浏览器。
B、 界面清爽、简洁。
C、 AJAX 无刷新技术，在同等网络情况下，页面加载运行速度提高10%。
D、 表单录入动态提示，贴心的指导用户录入表单数据。
E、 自定义窗口，不用再担心用户浏览器阻截弹出窗口。

2. 5 权限设置
本系统采用用户角色 + 用户类型控制用户权限。通过新增、编辑用户角色权限，可以非常便捷的设置、分配每个用户的权限。

2. 6 安全性
本系统的安全性非常好，对注入SQL，上传木马文件，以及其它的攻击方式有非常好的防范。系统有完善的日志，通过这些日志，我们可以监控系统的运行，安全等各方面的状态。

2. 7 完善的功能
本系统具有信件录入、信件批转、信件回复、信件公开、信件存档、用户管理、权限管理、信箱风格设置、信箱说明设置、信件统计、系统日志等整套相关功能。

2. 8 使用验证
本系统已成功在多个市、区运行，并得到了广大市民、市委、市政府的一致好评和肯定。

3. 系统功能模块

 功能  说明

        查看用户 查看用户部门、职位、真实姓名、照片等用户信息。
 密码修改 修改用户密码。
 添加用户 添加新用户。
 修改用户 修改用户资料信息。
 调离用户 当某用户调离时，只需要将该用户设置为调离状态即可。调离用户的信箱将不会显示在前台。如某用户调回时，也只需要将该用户设置为调回状态即可。
 用户角色 添加、修改、删除用户角色权限。
 信箱风格 设置用户信箱风格，本系统内置了两套不同颜色的信箱风格。自定义信箱名称、Banner。
 信箱说明 设置信箱的说明信息。
 领导排序 设置领导信箱在前台首页的显示顺序。
        添加信件 添加新的信件到系统中。
 信件批转 批转信件给一个或多个信箱限期处复。
 信件回复 回复处理结果。
 查看信件 查看信件内容、来信IP、来信人电话等信息。
 修改信件 修改信件内容。
 打印信件 打印信件。
 选登信件 跟据信件的情况选择性的公开信件到前台显示。
 选登分类 添加、修改、删除信件选登分类，可以跟据信件的内容分类选登。
 信件统计 按日期段、信箱等信息统计信件总数、已处理数、未处理数等信息，并生成统计图表。
        错误日志 查看系统运行的错误日志。
 安全日志 查看系统被攻击或用户越权操作的日志。
 登录日志 查看用户登录的日志。
        上传设置 设置系统允许上传的文件类型、文件大小信息。
        系统说明 设置用户登陆后看到的信件处理的注意事项等信息。