自去年下半年开始，共享单车押金难退问题引发广泛关注，今年央视 315 晚会上也提及了该问题，并特别提到了酷骑单车。

日前，电子商务研究中心发布了《 2017 年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，共享单车领域的押金难退问题，也成为消费者维权难点。目前已有酷骑单车、小鸣单车、小蓝单车等多家共享单车企业相继停止经营，粗略统计未退还所收押金、预付费用逾 10 亿元，涉及用户数百万人。

按 2017 年 8 月的相关报告显示，仅共享单车领域的存量押金规模就近 100 亿元。使用容易退款难已经成为如今大众对共享单车的共识，因为监管成本高、监管措施尚不到位等原因，消费者对维权几乎束手无策。